|
Искусство коучинга для консультантов.
Каждый новый клиент - это определенная ступень в развитии и раскрытии того, что можно назвать мастерством. Каждый, кто занимается в области развития людей идут по этому пути. Чем больше мы помогаем своим клиентам, тем больше растет наше мастерство. Это взаимосвязанные элементы.
Но что значит мастером?
Мастер постоянно находится в исследовании своих собственных сильных сторон, раскрытии и совершенствовании своих талантов.
Программа «Искусство коучинга для консультантов» - это возможность выйти на новый уровень Мастерства в управлении и развитии собственной личности, сотрудников в компаниях и клиентов.
Цель программы: практическое овладение участниками искусством коучинга и внедрение его в практику своей профессиональной деятельности.
Аудитория: руководители и сотрудники отделов развития и HR – служб; консультанты, имеющие свою частную практику.
Участие в программе - это возможность:
· Полнее раскрыть свой профессиональный потенциал и воплотить его в реальную практику
· Освоить практические навыки коучинга и научиться использовать их для развития сотрудников в своих организациях и при работе со своими частными клиентами
· Взглянуть на свою жизнь и деятельность свежим взглядом, открыть в ней новые перспективы роста
Формат:
На 5 месяцев участники включаются в интенсивную программу развития лидерского потенциала и навыков коучинга. Она включает в себя 100 часов групповой работы: 5 модулей по 20 часов и 5 часов индивидуального коучинга с каждым участником.
Основные принципы:
· Влияние участников на содержание и процесс обучения. Учитывая интересы участников программы, мы совместно корректируем план обучения и выбираем оптимальные форматы работы.
· Обучение через практику. Участники программы обучаются через личный опыт, проживая и пробуя новые подходы и инструменты в реальной практике.
· Создание общего системного видения по всей программе обучения. В ходе работы над программой, группа создает свою уникальную книгу раздаточных материалов, отражающую коллективный опыт участников.
Тематический план программы (каждая тема – 20 часов)
Перечисленные ниже темы будут корректироваться в течение программы, исходя из интересов группы.
1. Знакомство с коучингом как стилем консультирования – основные принципы, технология.
Осознавание процесса обучения как способа достижения личной цели.
Адаптация к тренингу, создание продуктивной атмосферы путем сплочения группы. Коучинг, как синтез трех направлений: управление, тренерство и психотерапия. Коучинг и манипуляция: отличия. Способы противостояния влиянию и манипуляции. Базовые идеи о процессе проекции. Перенос и контрперенос в консультировании, его влияние на результаты работы, использование переноса как ресурс.
Психологические теории, лежащие в основе коучинга. Структура личности.
Основные принципы коучинга.
Формирование базовых навыков для коучинга:
- технологии "присоединения", формирование умения создать и поддерживать контакт для последующего продуктивного диалога,
- 4 позиции работы консультанта: эффективные и неэффективные,
- 5 основных тенденций в работе консультанта с клиентами и их влияние на качество работы,
- активное слушание,
- технология задавания специальных вопросов.
2. Цели в процессе коучинга.
Исследование важности и истинности целей. Выявление причин, препятствующих эффективному целеполаганию и методы их устранения во время консультирования. Осознание собственных миссии, ценностей и целей. Основные модели коучинга: G.R.O.W. , Q.U.E.S.U.T. и T.
Психологические механизмы формирования мотивации. Признаки мотивирующей цели.
Технологии, использующие в коучинге на этапе формирования целей:
- круг баланса
- позитивное исследование
- работа с мечтой, как источником цели
- 7 уровней работы с целью: мечта, вера, чувства, мысли, слова, действие и результат
Формирование базовых навыков коуча: Сенситивность. Навыки межличностной чувствительности. Умение «присутствовать в процессе консультации, отсутствуя». Умение следовать за энергией клиента. Отзеркаливание и резюмирование. Установление адекватного соответствия информационного и эмоционального между высказывания клиента и «зеркалом» (коучем).
3. Второй этап коучинга - анализ реальности, методы осуществления анализа.
Ограничения и ресурсы. Симптомы неблагополучия и их причины, коррекция и устранение. Анализ ограничивающих убеждений. Исследование детских и юношеских переживаний, установок, вариантов поведения и их влияния на нынешнюю жизнь.
Методы позволяющие выявить ограничивающие установки: относительно себя, собственных возможностей и мира вокруг.
Технологии работы с ограничивающими убеждениями, направленные на устранение и/или обход. Создание позитивных установок, необходимых для достижения цели: о себе, своих возможностях и мире вокруг.
Технология работы с интегральной моделью Кена Уилбера для получения широкой и глубокой картины реальности.
Формирование базовых навыков коуча:
- побуждение к проявлению чувств клиентом
- работа с 4 шаговой моделью эмоциональной компетентности
- умение «разворачивать» невербальные процессы
4. Третий этап коучинга – поиск возможностей. Определение возможностей для достижения целей.
Креативность как способность. Различные способы поиска ресурсов. Законы процесса генерации идей. Основы ТРИЗ. Исследование собственной креативности участниками группы.
Значение креативности для работы коуча. Расширение собственных творческих возможностей, как консультанта.
Ограничения, мешающие процессу творчества. Выявление и устранение личных блоков креативности. Креативные техники позволяющие расширить восприятие ситуации для решения поставленных задач.
Технологии работы с клиентом на этапе поиска решений:
- работа с субличностями
- работа с рисунком
- работа с телом
- работа с пространством
5. Принятие решений и интеграция в жизнь.
Выбор лучших возможностей. Классические способы принятия решений, их области применения и эффективность. Осознание каждым участником своих способов принятия решения.
Рациональные способы принятия решений. Модели поиска. Оценка рисков.
Интуиция. Отношение к интуиции в повседневной жизни и в бизнесе.
Особенности логического (левополушарного) и образного (правополушарного) мышления. Логика и интуиция. Их взаимодействие и взаимодополнение.
Язык интуиции: осознание внутренних барьеров препятствующих пониманию и использованию интуиции. Техники и приемы, устраняющие эти барьеры.
Выявление способов принятия решений клиентом и расширение его стратегий. Определение зоны ближайшего развития клиента.
Поиск наилучшего решения на данный момент и «дозировка» изменений.
Интеграция полученного опыта в жизнь.
Сопровождение клиента в период между консультациями.
Вызов и поддержка, как необходимые элементы коучинга.
|
