Корпоративные программы

Программа ”Искусство Управления -

Эмоциональная компетентность руководителя".

Dr. Karen Moloney, a partner with the UK human resources consultancy Moloney and Gealy and speaker at Management Centre Europe: 

"Результаты исследований наводят на мысль о том, что организации, в которых понимают своих сотрудников (их еще называют «эмоционально разумными»), все чаще и чаще по результатам своей деятельности превосходят те организации, в которых такое понимание отсутствует. 

Сегодня во всем мире эмоции принимаются в расчет. На деле, если смотреть с точки зрения успешности ведения бизнеса, они имеют даже большее значение, чем традиционная разумность и профессиональный опыт вместе взятые. 

Например, в тех организациях, которые развивают эмоциональную компетентность у работников, занятых продажами, товарооборот каждого из них в отдельности может увеличиться чуть ли вдвое. 

Когда у сотрудников, занимающихся исследованиями и разработками, развивают эмоциональную компетентность, время, затрачиваемое на разработку продукта и на его выведение на рынок, существенно сокращается. 

Подобным же образом результаты ряда исследований показывают, что увеличение эмоционального капитала в организации приносит ей такие преимущества, как высококачественные инновации, повышение доходности инвестиций в новые стратегии, технологии и приобретения, увеличение доли не уволившихся талантливых работников и высокая производительность труда". 

Тренинг будет особенно полезен: 

·        руководителям творческих  организаций и подразделений;

·        директорам по развитию; 

·        руководителям и сотрудникам служб персонала;

·        руководителям коммерческих подразделений, магазинов; отделений, работающих с клиентами; 

·        проектным менеджерам. 

Именно в открытом (не корпоративном) тренинге -  вне норм и правил организации, вне сложивших отношений -   участники чувствуют себя более свободно и  это способствует наибольшей эффективности, включенности в процесс, а значит – дает прекрасные результаты. 

Что же в результате? В эмоциональной компетентности как таковой нет ничего нового. Это то, что называется словом «зрелость». Такая, играющая ключевую роль, компетентность подразумевает: 

·        хорошее знание себя (свои сильные и слабые стороны, свои чувства и поведение, причины их появления и последствия, к которым они приводят);

·        умение быть хозяином своих эмоций, а не их рабом; умение управлять собой (своими установками, поведением, принимать решения, быть, где надо, настойчивым, гибким, справляться со стрессовыми и конфликтными ситуациями, управлять своими эмоциями так, чтобы они работали на себя, а не против себя);

·        способность сопереживать другим, умение понимать других людей, их эмоции, чувства, почему они ведут себя так или иначе, быть терпимым;

·        умение мотивировать себя (определять четкие направления движения, достигать результатов, иметь положительные настрой, делать свою жизнь и работу интересной); смелость в принятии трудных решений;

·        влияние на направленность действий других;

·        разрешение межличностных конфликтов таким образом, что ни у кого не остается чувства обиды;

·        вселение в людей чувства уважения к себе;

·        умение подвигнуть людей к работе на пределе своих возможностей. 

Темы программы: 

·        осознание того, что такое эмоциональная компетентность, как она влияет на успех;

·        что значит развиваться, что значит управлять собой;

·        откуда берутся эмоции, какие эмоции владеют человеком, какие из них помогают, а какие мешают успеху;

·        осознание собственной компетентности, ресурсов и зон развития, составление личного плана развития;

·        базовые навыки осознания и управления эмоциями;

·        Технологии разрешения конфликтов.

·        Принятие решений и влияние эмоций на решение. Эмоции и интуиция. "Правополушарные" способы принятия решений, использование интуиции.

·        Исследование собственных установок, влияющих на взаимоотношения с другими людьми, устранение деструктивных. 

Методика работы: мини-лекции (не более 10% времени по 10-15 мин), обсуждения, дискуссии, ролевые и ситуационные игры, практические упражнения – индивидуальные, в парах  и в группе, работа с активным воображением, арт-технологии.